Politica de Privacidade
Quando você realiza uma compra ou utiliza os serviços do site Centro das Máquinas, nos comprometemos a manter a segurança das suas informações e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados pelas aplicações do Centro das Máquinas.
Antes de prosseguirmos com os termos desta Política de Privacidade, gostaríamos de nos apresentar. Nós somos a GLOBAL COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA, empresa responsável pelo Site Centro das Máquinas, inscrita no CNPJ n° 10.955.448/0001-12, com sede na cidade de Itajaí/SC.
TERMOS E DEFINIÇÕES
Para facilitar o entendimento desta política de privacidade, todas as vezes que encontrar os termos, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, o site Centro das Máquinas, e todas as vezes que ler “titular”, “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário do nosso site.
QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS
Durante a sua experiência em nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:
Durante o cadastro:
Durante o cadastro:
• Nome completo
• CPF
• Data de Nascimento
• E-mail
• Senha
Abaixo destacamos outras informações que poderão ser coletadas durante a navegação em nosso site, mesmo que o Usuário não esteja cadastrado em nossa loja virtual:
• Endereço de IP com a data e horário da coleta
• Informação sobre o dispositivo utilizado para a navegação
• Produtos e categorias que foram visualizados e pesquisados
• Contagem de visualização
• Tempo de pesquisa e visualização no site.
• Preferências do site ou comportamento de navegação.
QUAL A FINALIDADE DO USO DAS INFORMAÇÕES?
Nos utilizamos os seus dados pessoais para garantir um atendimento personalizado e de maior qualidade, e também para garantir uma melhor experiência na sua compra em nosso site.
Dados cadastrais
• Utilizamos os seus dados cadastrais para identificarmos você, o produto escolhido, a forma do pagamento e também os dados para a entrega da sua compra;
• Utilizamos também, para responder as suas dúvidas e solicitações junto a nossa central de atendimento. Para solucionar dúvidas e solicitações técnicas;
• Para viabilizarmos o seu cadastro, e compensação do seu pagamento;
• Para enviarmos comunicações de ofertas, se tivermos o seu consentimento;
• Para entrarmos em contato com você, quando necessário. Este contato pode ser por diferentes objetivos, como respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega;
• Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos do site Centro das Máquinas. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos se necessário;
• Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de Autoridade Competente ou de Órgão Fiscalizador;
• Utilizamos ainda, como validação de identidade para prevenir fraudes, evitar transações não autorizadas, e garantir a integridade e a segurança de nossas transações de venda;
• Para o cumprimento de dever regulatório ou obrigação legal, para defesa em processo ou por decisão de autoridade judicial ou administrativa;
• Para rhealização de pesquisas de satisfação em relação aos nossos produtos e serviços, avaliação e melhoria do nosso atendimento, além de pesquisas de mercado voltadas ao consumo;
Dados de navegação
Utilizamos os dados de navegação para:
• Auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos;
• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis;
• Geração de perfil de consumo e análise comportamental para direcionamento personalizado de ofertas de produtos, campanhas publicitárias, e de abordagem ativa de vendas;
• Para avaliação e melhoria de produtos e serviços, da eficácia e otimização da nossa publicidade, da apresentação de produtos e da navegação em nosso site e aplicações, inclusive por meio de cookies, web beacons e recursos em java script;
Dados cadastrais
• Utilizamos os seus dados cadastrais para identificarmos você, o produto escolhido, a forma do pagamento e também os dados para a entrega da sua compra;
• Utilizamos também, para responder as suas dúvidas e solicitações junto a nossa central de atendimento. Para solucionar dúvidas e solicitações técnicas;
• Para viabilizarmos o seu cadastro, e compensação do seu pagamento;
• Para enviarmos comunicações de ofertas, se tivermos o seu consentimento;
• Para entrarmos em contato com você, quando necessário. Este contato pode ser por diferentes objetivos, como respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega;
• Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos do site Centro das Máquinas. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos se necessário;
• Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de Autoridade Competente ou de Órgão Fiscalizador;
• Utilizamos ainda, como validação de identidade para prevenir fraudes, evitar transações não autorizadas, e garantir a integridade e a segurança de nossas transações de venda;
• Para o cumprimento de dever regulatório ou obrigação legal, para defesa em processo ou por decisão de autoridade judicial ou administrativa;
• Para rhealização de pesquisas de satisfação em relação aos nossos produtos e serviços, avaliação e melhoria do nosso atendimento, além de pesquisas de mercado voltadas ao consumo;
Dados de navegação
Utilizamos os dados de navegação para:
• Auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos;
• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis;
• Geração de perfil de consumo e análise comportamental para direcionamento personalizado de ofertas de produtos, campanhas publicitárias, e de abordagem ativa de vendas;
• Para avaliação e melhoria de produtos e serviços, da eficácia e otimização da nossa publicidade, da apresentação de produtos e da navegação em nosso site e aplicações, inclusive por meio de cookies, web beacons e recursos em java script;
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO DOS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS
Segue abaixo todos os direitos que você, titular dos dados tem relativos à proteção de dados e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
• Direito de acesso. Este direito permite requisitar e acessar uma cópia dos seus dados pessoais utilizados pelo site Centro das Máquinas.
• Direito de retificação. Este direito permite solicitar a correção e/ou retificação suas informações pessoais, caso identifique esta necessidade.
• Direito de exclusão. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos dados pessoais. Todos os dados coletados serão excluídos assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da aplicação.
• Direito de oposição ao processamento. Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus dados pessoais para diferentes finalidades.
• Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação. Este direito permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando você precisar que sejam mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (c) se você se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
• Direito à portabilidade. Forneceremos a você, ou a terceiros que você escolheu, seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável, quando possível de ser compartilhado sem prejudicar direitos empresariais da aplicação.
• Direito de retirar o seu consentimento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação aos termos desta Política de Privacidade. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços.
• Direito a revisão de decisões automatizadas. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definição de perfis pessoais, profissionais, de consumo e de crédito e/ou os aspectos de sua personalidade.
Para validar os direitos dos titulares dos dados pessoais será necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito e segurança dos dados pessoais.
O site Centro das Máquinas responderá a todas as solicitações legítimas dentro de 15 (quinze) dias conforme prazos indicados pela Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD.
• Direito de acesso. Este direito permite requisitar e acessar uma cópia dos seus dados pessoais utilizados pelo site Centro das Máquinas.
• Direito de retificação. Este direito permite solicitar a correção e/ou retificação suas informações pessoais, caso identifique esta necessidade.
• Direito de exclusão. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos dados pessoais. Todos os dados coletados serão excluídos assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da aplicação.
• Direito de oposição ao processamento. Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus dados pessoais para diferentes finalidades.
• Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação. Este direito permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando você precisar que sejam mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (c) se você se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
• Direito à portabilidade. Forneceremos a você, ou a terceiros que você escolheu, seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável, quando possível de ser compartilhado sem prejudicar direitos empresariais da aplicação.
• Direito de retirar o seu consentimento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação aos termos desta Política de Privacidade. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços.
• Direito a revisão de decisões automatizadas. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definição de perfis pessoais, profissionais, de consumo e de crédito e/ou os aspectos de sua personalidade.
Para validar os direitos dos titulares dos dados pessoais será necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito e segurança dos dados pessoais.
O site Centro das Máquinas responderá a todas as solicitações legítimas dentro de 15 (quinze) dias conforme prazos indicados pela Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD.
COMO COMPARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES
Para a correta e completa execução das atividades acima descritas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas, como parceiros ou órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Destacamos, que o compartilhamento das suas informações ocorrerá sempre de forma segura, visando preservar a sua privacidade. Assim, destacamos abaixo, de forma resumida, as possibilidades destes compartilhamentos:
Prestadores de serviço e parceiros comerciais: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço e parceiros comerciais, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviços atuam principalmente para nos auxiliar nas análises antifraude, intermediação de pagamentos, coletas e entregas dos produtos adquiridos pelos clientes.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
Prestadores de serviço e parceiros comerciais: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço e parceiros comerciais, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviços atuam principalmente para nos auxiliar nas análises antifraude, intermediação de pagamentos, coletas e entregas dos produtos adquiridos pelos clientes.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
ARMAZENAMENTO E DESCARTE DAS INFORMAÇÕES
O site Centro das Máquinas considera a sua privacidade MUITO importante. No entanto, não temos como garantir a segurança de seus dados e informações, principalmente no caso de compartilhamento indevido do acesso às nossas aplicações. Desta forma, o usuário é o responsável por manter sua senha de acesso em local seguro sendo vedado o compartilhamento desta com terceiros.
ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O site Centro das Máquinas se reserva no direito de alterar essa Política sempre que for necessário para garantir a segurança dos dados pessoais coletados e tratados
Nossa Política sempre contará a indicação da data de atualização ou versão atual. Caso sejam feitas alterações relevantes de uma nova política de privacidade, iremos informá-lo para conhecimento e para seu consentimento.
Nossa Política sempre contará a indicação da data de atualização ou versão atual. Caso sejam feitas alterações relevantes de uma nova política de privacidade, iremos informá-lo para conhecimento e para seu consentimento.
LEI APLICÁVEL
A Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Itajaí/SC, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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